この記事では、下記のことについてまとめています。
● NHK ONEは勝手にログアウトされる？
● NHK ONEが勝手にログアウトされる時の原因
● ログアウトされないための対処法
NHK ONEが勝手にログアウトされる！再ログインしろ現象とは？
画像引用：https://www.nhk.or.jp/nhkone/
「おかあさんといっしょ」「いないないばあ！「みいつけた！」などの見逃し配信に欠かせない、NHK ONE（旧：NHKプラス）。
我が家も毎日のように使っており、NHKプラス時代からのヘビーユーザーです。
NHK ONE（エヌエイチケーワン）は、2025年10月1日にNHKプラスから移行して新サービスとなりました。
ですがサービス開始当初から、ログインに関するトラブルが多く発生しています。
中でも我が家が困っているのは、「ログインしたのにその後勝手にログアウトされる問題」。
「勝手にログアウトされる問題」とは？
NHK ONEで起こっている、「ログインしたのにその後勝手にログアウトされる問題」。
我が家はテレビからNHK ONEにログインして視聴していますが、ログインして翌日にまた見ようとすると再度ログインを求められる現象です。
ログインして数日〜数ヶ月全く視聴しなかったことで、再ログインが求められるのはわかります。
ですが視聴した翌日に、毎日のように再ログインを求められるのです。
NHK ONEのテレビログインはとても面倒
NHK ONEはテレビからのログインの場合、このような操作でログインをする必要があります。
【NHK ONEのテレビからログインする方法】
スマホを用意
↓
テレビに表示されたQRコードをスマホで読み込む
↓
スマホでメールアドレス・パスワードを入力
↓
テレビで表示された認証コードをスマホに入力
つまりNHK ONEにスマートテレビでログインするには、わざわざスマホからログイン・接続をしなければいけないのです。
さらにメールアドレス・パスワードに加え、認証コードを入力する必要があります。
この認証コードはランダムのアルファベットであり、テレビに表示された認証コードをスマホに一文字づつ手打ちで入力しなければいけないのです。
これがとても面倒で、毎回困っていました。
NHK ONEが勝手にログアウトされる時の原因・対処法
そんなNHK ONEで、定期的に「勝手にログアウト→再ログインを求められる」時の原因について調べました！
それは、2台以上でNHK ONEに同時ログインをしていることが原因とのこと。
NHK ONEに移行してから、同時にログインできる端末が2台までになったようです。
つまり別の端末でログインをしてしまうと、勝手に前の端末がログアウトされるのです。
同時視聴ではなく、同時ログインなので注意！
2台以上で同時ログインなんてよくしちゃうよね・・・
NHK ONE勝手にログアウト問題の対処法
この「NHK ONE勝手にログアウト問題」の対処法としては、下記となります。
【NHK ONE勝手にログアウト問題の対処法】
● 2台以上の端末でNHK ONEにログインをしない
● 使わない端末はログアウトしておく
これしか方法はないようです。
テレビでNHK ONEを見る時は一番注意！
我が家のように、スマートテレビでNHK ONEを視聴している場合は、特に注意です。
テレビでNHK ONEを視聴する場合は、スマホを使ってログインをする必要があります。
つまりその時点で、スマホ・テレビの2台で同時ログインをしていることになります。
もしも既にパソコンやタブレットでもログインをしている場合は、翌日にまたテレビの方がログアウトされてしまう可能性があります。
そのためにも、普段あまり使わない端末は事前にログアウトしておくことが大切です。
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NHK ONEで勝手にログアウトされる時は使用の端末の数に注意
NHK ONEで勝手にログアウトされる時の原因・対処法をまとめると、下記となります。
【NHK ONEで勝手にログアウトされる時の原因・対処法】
● 視聴する端末が2台以上になると勝手にログアウトされる
● 2台以上の端末でNHK ONEにログインをしない
● 使わない端末はログアウトしておく
● 特にテレビで見る場合は、注意が必要
（テレビ・スマホの同時ログインになる）
以上のことに気をつけて、NHK ONEでの見逃し配信を楽しんでみてください！
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